Mentions légales

1. Éditeur du site

Le présent site internet Hemrey est édité par :

2. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

3. Objet du site

Le site Hemrey a pour objet de présenter et de commercialiser des produits destinés aux particuliers.

Nous nous efforçons de fournir des informations aussi précises que possible concernant les produits proposés. Toutefois, certaines informations peuvent être susceptibles d’évoluer, notamment les caractéristiques, disponibilités ou conditions commerciales.

4. Responsabilité

Hemrey met tout en œuvre afin d’assurer l’exactitude et la disponibilité des informations présentes sur le site. Cependant, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas :

• d’interruptions temporaires du site, notamment pour maintenance ;
• d’erreurs ou omissions involontaires ;
• de difficultés techniques indépendantes de sa volonté ;
• de dommages résultant d’une utilisation inappropriée des produits ou du non-respect de leur notice.

Les photos, illustrations et descriptions présentes sur le site sont fournies à titre informatif. De légères différences peuvent exister entre la présentation visuelle et le produit reçu, notamment en raison des paramètres d’affichage des appareils utilisés. Ces limitations ne privent pas le consommateur des garanties légales dont il bénéficie.

5. Produits et disponibilité

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité exceptionnelle après validation d’une commande, le client est informé dans les meilleurs délais et remboursé intégralement sous 14 jours, sauf s’il préfère attendre le réapprovisionnement du produit.

6. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels, qui sont indiqués avant la validation de la commande.

Hemrey se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

7. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière de nos Conditions Générales de Vente ainsi que des politiques disponibles sur le site (retours et remboursements, expédition, confidentialité).

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de sa commande, notamment :

• nom et prénom ;
• adresse de livraison complète ;
• coordonnées de contact (e-mail, téléphone).

Hemrey ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

8. Paiement sécurisé

Les paiements effectués sur le site sont sécurisés grâce aux solutions de paiement proposées par Shopify et ses partenaires, avec des connexions chiffrées (SSL).

Les informations bancaires ne sont jamais stockées par Hemrey : elles sont traitées directement par des prestataires de paiement spécialisés et certifiés.

9. Propriété intellectuelle

La marque Hemrey, le logo ainsi que l’ensemble des éléments présents sur le site (textes, images, photographies, graphismes, éléments visuels, contenus) sont protégés par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, utilisation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

10. Données personnelles

Le responsable du traitement des données est Samuel Jeudy (EI – Hemrey). Les informations collectées lors de votre navigation ou de vos commandes sont utilisées uniquement pour le traitement de vos achats, l’amélioration de nos services et notre communication avec nos clients. Elles ne sont jamais revendues.

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@hemrey.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

11. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement, d’améliorer votre expérience de navigation, d’analyser l’utilisation du site et de proposer des contenus adaptés.

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’avec votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis ce bandeau ou les paramètres de votre navigateur.

12. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Hemrey n’est pas responsable du contenu, des pratiques ou des politiques de confidentialité de ces sites externes.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties chercheront en priorité une solution amiable. Le client consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dans les conditions précisées dans nos Conditions Générales de Vente. À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.