
De conformidad con el artículo 6 de la ley francesa n.º 2004-575 de 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital (LCEN).
1. Editor del sitio
El presente sitio web Hemrey es editado por:
2. Alojamiento del sitio
El sitio está alojado por:
3. Objeto del sitio
El sitio Hemrey tiene por objeto presentar y comercializar productos destinados a particulares.
Nos esforzamos por proporcionar información lo más precisa posible sobre los productos ofrecidos. No obstante, cierta información puede cambiar, en particular las características, la disponibilidad o las condiciones comerciales.
4. Responsabilidad
Hemrey hace todo lo posible para garantizar la exactitud y la disponibilidad de la información presente en el sitio. No obstante, su responsabilidad no podrá verse comprometida en los siguientes casos:
- interrupciones temporales del sitio, en particular por mantenimiento;
- errores u omisiones involuntarios;
- dificultades técnicas ajenas a su voluntad;
- daños derivados de un uso inadecuado de los productos o del incumplimiento de su manual.
Las fotos, ilustraciones y descripciones presentes en el sitio se facilitan a título informativo. Pueden existir ligeras diferencias entre la presentación visual y el producto recibido, en particular debido a la configuración de los dispositivos utilizados. Estas limitaciones no privan al consumidor de las garantías legales de las que se beneficia.
5. Productos y disponibilidad
Los productos puestos a la venta se describen con la mayor precisión posible. Las ofertas son válidas hasta agotar existencias.
En caso de falta de disponibilidad excepcional tras la validación de un pedido, se informa al cliente lo antes posible y se le reembolsa íntegramente en 14 días, salvo que prefiera esperar a la reposición del producto.
6. Precio
Los precios que se muestran en el sitio se indican en euros, impuestos incluidos, sin incluir los posibles gastos de envío, que se indican antes de validar el pedido.
Hemrey se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. El precio aplicado es el que se muestra en el momento de validar el pedido.
7. Pedidos
Todo pedido realizado en el sitio implica la aceptación plena y completa de nuestras Condiciones Generales de Venta y de las políticas disponibles en el sitio (devoluciones y reembolsos, envío, privacidad).
El cliente es responsable de la exactitud de la información facilitada al realizar su pedido, en particular:
- nombre y apellidos;
- dirección de entrega completa;
- datos de contacto (e-mail, teléfono).
Hemrey no podrá ser considerada responsable de un retraso o de la imposibilidad de entrega derivados de información incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.
8. Pago seguro
Los pagos realizados en el sitio están protegidos gracias a las soluciones de pago ofrecidas por Shopify y sus socios, con conexiones cifradas (SSL).
Hemrey nunca almacena la información bancaria: la tratan directamente proveedores de pago especializados y certificados.
9. Propiedad intelectual
La marca Hemrey, el logotipo y todos los elementos presentes en el sitio (textos, imágenes, fotografías, gráficos, elementos visuales, contenidos) están protegidos por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual francés.
Cualquier reproducción, representación, uso o difusión, total o parcial, sin autorización escrita previa está estrictamente prohibida y constituye una falsificación sancionada por los artículos L335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual francés.
10. Datos personales
El responsable del tratamiento de los datos es Samuel Jeudy (EI – Hemrey). La información recopilada durante tu navegación o tus pedidos se utiliza únicamente para tramitar tus compras, mejorar nuestros servicios y comunicarnos con nuestros clientes. Nunca se revende.
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley francesa de Informática y Libertades, tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos.
Para ejercer tus derechos, contáctanos en: support@hemrey.com. También puedes presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr).
Para más información, consulta nuestra Política de privacidad.
11. Cookies
El sitio utiliza cookies para garantizar su correcto funcionamiento, mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y ofrecer contenidos adaptados.
Las cookies no esenciales solo se instalan con tu consentimiento, recogido mediante el banner que se muestra en tu primera visita. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento desde ese banner o desde la configuración de tu navegador.
12. Enlaces externos
El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Hemrey no es responsable del contenido, las prácticas ni las políticas de privacidad de estos sitios externos.
13. Ley aplicable y litigios
El presente aviso legal se rige por el derecho francés.
En caso de litigio, las partes buscarán prioritariamente una solución amistosa. El cliente consumidor también puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo, en las condiciones indicadas en nuestras Condiciones Generales de Venta. A falta de acuerdo, el litigio se someterá a los tribunales competentes.
14. Contacto
Para cualquier pregunta sobre nuestros productos, tus pedidos o nuestros servicios:
support@hemrey.comNuestro equipo te responde en 24 a 48 h y sigue disponible para acompañarte en tu experiencia de compra.